Naročnik
Eius d.o.o.
Vrsta sodelovanja
Projektno delo
Glavne storitve
Informacijska arhitektura, strategija procesa izvedbe, definicija uporabniške izkušnje (UX), oblikovanje uporabniškega vmesnika (UI), design sistem, priprava specifikacije in predaja oblikovanja razvojni ekipi, pregled izvedbe.
Vloga
Glavni UX/UI oblikovalec, svetovalec
Vep.si je spletna storitev, ki ponuja varen e-poštni predal, za pošiljanje in vročanje elektronske pošte. Rešitev podpira vročanje v upravnih postopkih (ZUP), vročanje v sodnih postopkih (ZPP in ZKP), pošiljanje in prejemanje pošte po varni elektronski poti skladno z uredbo eIDAS.
Podjetje me je najelo kot UX/UI oblikovalca in svetovalca, saj je obstoječa različica njihove spletne aplikceije bila že zastarela in potrebna celovite prenove. Celostno je bilo potrebno razviti tudi nove funkcije in jih podkrepiti z dobro uporabniško izkušnjo in poenotenim uporabniškim vmesnikom. Izboljšal in poenostavil sem uporabniške tokove (user flow), ki so vplivali na enostavnejšo rabo aplikacije.
Na začetku projekta smo skupaj z ekipo definirali ključne cilje, pri čemer je bil glavni poudarek na zagotavljanju varnega in uporabniku prijaznega okolja za pošiljanje e-pošte prek portala. Sodeloval sem s ključnimi deležniki, da smo natančno razumeli tehnične zahteve in potrebe uporabnikov, vključno s pomembnimi varnostnimi in pravnimi vidiki ter novimi funkcijami.
Da bi bolje razumeli pričakovanja uporabnikov, smo izvedli poglobljeno raziskavo uporabniških potreb in pričakovanj glede varnosti pri pošiljanju e-pošte, kjer se je priključila ekipa iz podpore. Analiziral sem konkurenčne rešitve na področju varne e-pošte, kar mi je pomagalo opredeliti ključne funkcionalnosti in izpostaviti priložnosti za izboljšave.
Na podlagi raziskav smo oblikovali tipične persone, ki so predstavljale različne tipe uporabnikov, kot so pravniki, podjetniki in vladni uslužbenci, ki potrebujejo varen način komunikacije. Te namišljene persone so nam pomagale pri oblikovanju optimalnih uporabniških tokov, da smo zagotovili enostavno uporabo portala, hkrati pa ohranili visoko stopnjo varnosti.
Vodil sem oblikovanje osnovnih wireframov, kjer smo definirali strukturo in navigacijo portala. Cilj je bil ustvariti uporabniško izkušnjo, ki je varna, intuitivna in prilagojena zahtevam uporabnikov. Prototipi so omogočili prilagoditve na podlagi povratnih informacij.
Po potrditvi uporabniških tokov sem se osredotočili na vizualni dizajn, kjer sem izbral varno, zanesljivo in profesionalno podobo portala. Jedro je bil design sistem, kjer sem z uporabo ustrezne barvne sheme, berljive tipografije in ikonografije, ustvaril uporabniški vmesnik, ki je bil vizualno skladen in enostaven za uporabo.
Kot vodja oblikovnega procesa sem tesno sodeloval z razvojno ekipo, ki je v nastajanju bila zunanja. Zaradi njihovih tehničnih težav sem priskrbel pomoč pri front-end kadru, da smo zagotovili uspešno in kakovostno implementacijo rešitev. Pri tem sem skrbel, da so bile vse UX/UI smernice in funkcionalnosti upoštevane in korektno implementirane.
Po začetni implementaciji smo izvedli testiranje uporabnosti in UI, s katerim je bilo zagotoviljeno, da portal izpolnjuje pričakovanja uporabnikov.