Definicija uporabniške izkušnje (UX)

Definicija uporabniške izkušnje (UX) je proces, ki ga izvajalci uporabljamo za ustvarjanje izdelka, ki uporabnikom zagotavlja smiselno in učinkovito izkušnjo uporabe. Tudi v svetu digitalnega oblikovanja se UX nanaša na vse, kar vpliva na interakcijo uporabnika z digitalnim izdelkom. Ko ljudje uporabljajo recimo spletno stran ali aplikacijo, običajno ocenijo svoje izkušnje po naslednjih merilih:

1. Vrednost: ali mi ta izdelek daje vrednost?
2. Funkcija: ali ta izdelek deluje?
3. Uporabnost: je ta izdelek enostaven za uporabo?
4. Splošni vtis: je izdelek prijeten za uporabo?

Zakaj bi vas moral zanimati UX?

Neupoštevanje ali zanemarjanje uporabniške izkušnje je slaba poteza. Uporabniška izkušnja vašega izdelka igra ključno vlogo pri privabljanju in ohranjanju vaše baze strank. Če uporabniki ne uživajo v uporabi vašega izdelka, lahko to privede do slabega ugleda in izgube prihodka, saj se vaše stranke obrnejo na vaše konkurente.

 Podjetja, ki vlagajo v načrtovanje in definicijo uporabniške izkušnje, imajo več možnosti za uspeh.